Formation-action sur l’expérience patient » ouverte aux adhérents de l’ARUCAH mais également aux adhérents d’autres associations intéressées par ce thème.
Le 16 octobre 2026 à la  maison des familles au CHU de Besançon,

Pré-programme de la journée :

9h Accueil des participants.

9h30- 10 h L’expérience patient dans le référentiel HAS
Intervenante : Maryse Karrer, Service Engagement des Usagers, HAS
La raison d’être de l’expérience patient dans le référentiel HAS, Les critères du référentiel HAS sur l’expérience patient.

10h- 10h45 l’expérience patient
Intervenant IFEP., Qu’est-ce l’expérience patient. Le vocabulaire de l’expérience patient à connaître

10h45 – 11h : pause

11h- 11 H 45 : table ronde : L’école des patients, Polyclinique de Franche Comté
1. L’école des patients, Polyclinique de Franche Comté
2. Patient partenaire au Centre Leclerc à Dijon
3. CHU de Besançon : Intervenant partenaire patient

11H45-12h30 : préparation des jeux de rôles.
Cadre des situations : annonce de diagnostic, …

12h30- 14h : déjeuner.

14 h-15 h30 : 3 saynettes et débriefing

15h30- 15h45 : pause

15h45-16h30 : La place des RU dans l’expérience patient
Coralie Jardon, France Assos Santé

16h30 17h : Questions, réponses, et synthèse de la journée de formation.